1月13日，市民举着一面写有“为民解难，为党分忧”的锦旗来到市信访局接访大厅。他说：“我的问题已得到完全解决，你们为老百姓办了实事，你们敬业、热情、高效的工作让我很感动！今天我是来送锦旗的。感谢市委、市政府，感谢市政府主要领导，感谢市信访局！”

　　2020年11月5日，信访人安某某因征地补偿款28万未支付的问题到市信访局上访，请求相关部门督促解决。经了解，信访人反映的问题属实，但因县（区）和市级单位职责交叉，该事项处理难度较大，市信访局决定报请市领导接访。12月11日，市委副书记、市长虞平在市信访局接待了信访人安某某，听取其诉求后现场作了工作安排和要求。涉事县（区）和市级单位经过研究，克服困难，加快处理，妥善解决了群众问题。

　　虞平市长在接访中强调，信访工作是为人民群众排忧解难的工作，接访活动是倾听群众呼声、了解社情民意的有效途径，各级各部门要带着深厚的感情做好来访群众接待工作，对群众所反映的问题要高度重视，关心群众疾苦，真情服务群众，耐心细致地做好群众的思想疏导工作，尽最大努力化解群众的矛盾纠纷，切实为群众排忧解难，维护好群众的合法权益，做到让群众带着问题而来，带着满意而归。